Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026

Versandgebiet und Versandkosten

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Beschaffung und Lieferzeiten

Ein Teil unseres Sortiments wird erst nach Eingang deiner Bestellung beim jeweiligen Lieferanten beschafft. Die angegebene Lieferzeit umfasst die Beschaffung beim Lieferanten, unsere Bearbeitung und den Versand bis zur Zustellung.

Maßgeblich sind die beim jeweiligen Produkt und vor Abschluss der Bestellung angegebenen Lieferzeiten. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto, bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.

Soweit Lieferzeiten in Arbeitstagen angegeben sind, zählen hierzu Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort.

Bestellst du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, erfolgt die gemeinsame Lieferung innerhalb der längsten angegebenen Lieferzeit, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde. Für von uns veranlasste Teillieferungen entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.

Lieferverzögerungen

Sollten nach Vertragsschluss Lieferprobleme auftreten, informieren wir dich schnellstmöglich über den aktuellen Stand und den voraussichtlichen Liefertermin.

Eine Mitteilung über Lieferprobleme oder ein allgemeiner Hinweis auf Lieferengpässe verlängert die vereinbarte Lieferfrist nicht automatisch. Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern die Versandart eine Sendungsverfolgung unterstützt, enthält diese auch die Trackingdaten.

Es kann etwas dauern, bis der Versanddienstleister den ersten Sendungsstatus anzeigt.

Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Falls du einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns schnellstmöglich unter kontakt@prestigemopeds.com.

Nach dem Versand ist eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr möglich.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte deine Bestellung nicht ankommen oder beschädigt eintreffen, kontaktiere uns bitte unter kontakt@prestigemopeds.com. Wir kümmern uns um die Klärung mit dem Versanddienstleister.

Bei Verbrauchern tragen wir grundsätzlich das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung auf dem Versandweg bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Empfangsberechtigten. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Eine unterlassene sofortige Schadensmeldung schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

Bestelländerungen und Stornierungen

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns möglichst frühzeitig unter kontakt@prestigemopeds.com. Soweit im Kundenkonto verfügbar, kannst du dort auch eine Stornierungsanfrage übermitteln.

Ob eine Änderung noch umgesetzt werden kann, hängt vom Bearbeitungsstand deiner Bestellung ab.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht und weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Ein gesetzlich wirksamer Widerruf bedarf keiner Genehmigung durch uns. Einzelheiten und die vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter:

Prestige Mopeds
E-Mail: kontakt@prestigemopeds.com

Weitere Kontaktdaten findest du unter Kontaktinformationen.